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根叔說數(shù)智 | 第七期:圍繞基本理念-客戶為中心

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關(guān)于根叔說數(shù)智:

根叔—李培根:中國工程院院士,武漢智裝院創(chuàng)始人、名譽(yù)董事長、技術(shù)戰(zhàn)略委員會(huì)主任。

為進(jìn)一步落實(shí)十四五規(guī)劃,拔高智裝院品牌高度,形成智裝院特色,我院特開辟《根叔說數(shù)智》專欄,為讀者分享李培根院士在智能制造、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的觀點(diǎn)。

本篇,與大家分享,根叔說數(shù)智——《圍繞基本理念-客戶為中心。

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圍繞基本理念-客戶為中心


音頻整理:

今天我們說說,圍繞基本理念-客戶為中心。
大家要意識(shí)到,技術(shù)的發(fā)展賦予了企業(yè)更先進(jìn)的理解,和服務(wù)顧客的手段。
什么意思呢?就是說現(xiàn)在企業(yè)和顧客之間的觸點(diǎn)越來越豐富,比如說我們可以通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)交互、用戶論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、智能硬件交互等和客戶之間產(chǎn)生較好的交互。
另外一方面呢,我們要以客戶為中心,去滿足客戶的個(gè)性化需求。
現(xiàn)在的一些手段,像大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、柔性自動(dòng)化、智能調(diào)度排產(chǎn)等,通過這些技術(shù)使得我們一方面可以保持規(guī)模的生產(chǎn),同時(shí)呢又針對(duì)客戶的個(gè)性化需求,而進(jìn)行敏捷柔性的產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)。



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編輯 | 鄒玥

校對(duì) | 智裝院品牌運(yùn)營部

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